Fraktpolicy

Política de envíos

Destinos

Les Amis realiza envíos a España, la Unión Europea y, de manera excepcional, al resto del mundo.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a restricciones según el país de destino. Si no puedes seleccionar tu país durante la compra, contacta con nosotros en hola@lesamisbcn.com

Preparación del pedido

Los pedidos de productos estándar se preparan en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables.

El plazo de preparación de las prendas confeccionadas a medida o personalizadas se comunicará individualmente al cliente.

Los plazos comienzan una vez confirmado el pago y no incluyen fines de semana ni festivos.

Transporte y entrega

Una vez preparado el pedido, el plazo habitual de transporte es de 48 a 72 horas. Este plazo es estimado y puede variar según el destino, la empresa de transporte, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a Les Amis.

Los envíos a España se realizan mediante GLS. Los envíos al resto de destinos se realizan mediante UPS.

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información necesaria para realizar su seguimiento.

Gastos de envío

*El IVA o impuesto aplicable puede variar según el destino. Canarias, Ceuta y Melilla no están sujetas al IVA peninsular. El importe total, con los impuestos aplicables, se mostrará antes de finalizar la compra.

Recogida en tienda

También ofrecemos recogida gratuita en:

Les Amis
Plaza Eguilaz 8 bis
08017 Barcelona, Barcelona
España

Te avisaremos cuando el pedido esté preparado. No acudas a recogerlo antes de recibir la confirmación.

Aduanas e impuestos

Los envíos fuera del territorio fiscal aplicable pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación, gastos de gestión aduanera u otros cargos.

Estos importes no están incluidos en el pedido y serán responsabilidad del cliente. Les Amis no controla ni puede calcular anticipadamente estos cargos.

Dirección incorrecta o entrega fallida

El cliente debe comprobar que la dirección facilitada sea completa y correcta. Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida, contactaremos con el cliente para gestionar un nuevo envío. Los nuevos gastos de transporte podrán correr a su cargo.

Incidencias

Si el pedido llega dañado, incompleto o contiene un producto incorrecto, contacta lo antes posible con hola@lesamisbcn.com ,indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea posible.